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    販売士検定は接客に有効
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       経営コンサルタントの竹内幸次です。日本商工会議所が運営する販売士検定は小売業の店員が受験するのに最適です。

      中小企業診断士 竹内幸次
      | 竹内幸次 | 13:46 | - | - | - | - |
      婦人服ブティックのホームページコンサル
      0
         中小企業診断士の竹内幸次です。いい天気ですね。春めいてきました。

        今日は婦人服店のホームページ等の活用コンサルティングをします。情報発信こそ、小売店。

        今後の小売店に求められることは以下です。

        ・消費者に直接接する意味を考える
        ・「お店」は「お見せ」が語源であることを強く認識する
        ・姿勢や言葉等の接客を重視する
        ・ホームページとブログで情報を発信する
        ・低価格競争よりも高付加価値競争を志向する
        ・接客、提案、予約、お届け、修理、回収等の各場面での付加価値創造を考える


        中小企業診断士 竹内幸次
        | 竹内幸次 | 09:27 | - | - | - | - |
        小売業の接客は技術料が含まれます
        0
           こんにちは。スプラムの竹内幸次です。

          小売業の接客って商売そのものですよね。言葉、笑顔、会話。これによって買う商品の品質まで変わ
          ってしまいます。
          | 竹内幸次 | 21:57 | - | - | - | - |
          今日の竹内幸次は商業組合向けのネット販売講演
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             今日は本日の講演に関連して日本のネットショップに関してです。経済産業省の発表によると、日本のBtoB-EC(消費者向け電子商取引)額は約8兆円。このうち、楽天市場による売上高が約1兆円です。

            楽天市場の参加店はざっと35,000店ですから、1つのネットショップの平均年商が2,857万円になります。

            1兆円÷35,000店=平均2,857万円

            また、日本の小売総額は134兆円であり、小売店数は113万円ですから、平均年商は1億1,838万円です。

            楽天市場平均 2,857万円
            ───────────────── = 24%
            小売平均年商1億1,838万円

            つまり平均年商による比較だと、楽天市場は小売業の1/4の水準まで売上高を伸ばしているのですね。凄い。

            | 竹内幸次 | 22:23 | - | - | - | - |
            竹内幸次のブログ助言
            0
              JUGEMテーマ:ビジネス
               
              竹内幸次です。こんにちは。

              今日は中小企業さんのブログの助言をします。竹内幸次ブログを開始してからもうすぐ7年になります。

              竹内幸次ブログ 公式 http://blog.goo.ne.jp/2300062/
              | 竹内幸次 | 07:29 | - | - | - | - |
              竹内幸次の公式ブログ
              0
                 竹内幸次です。こんにちは。
                いつもありがとうございます。

                今日の竹内幸次公式ブログには、

                ・店頭から消える差別化されたONKYOパソコン

                を書きました。ぞうぞご覧ください。

                よろしくお願い申し上げます。

                竹内幸次ブログ 公式 http://blog.goo.ne.jp/2300062/
                | 竹内幸次 | 06:37 | - | - | - | - |
                小売店の価値は顧客と気軽に話すこと
                0
                  JUGEMテーマ:ビジネス
                   
                  竹内幸次です。こんにちは。
                  小売店の存在価値の1つには、顧客と気軽に話をするということがあります。
                  スーパーマーケットでもそうです。また、最近ではネットを使って顧客管理することが増えており、店頭で顧客管理による情報を見せて店員と会話することも増えています。

                  小売店は会話産業かもしれません。

                  今年もよろしくお願い申し上げます。

                  竹内幸次ブログ 公式 http://blog.goo.ne.jp/2300062/
                  | 竹内幸次 | 15:39 | - | - | - | - |
                  セット販売で付加価値を高める
                  0
                    JUGEMテーマ:ビジネス

                    竹内幸次です。こんにちは。

                    2011年は低価格が進んだ年でした。小売店は数を売っても売上高が伸びない状況。
                    2012年はセット販売やコーディネート販売等で1人の購買単価をアップさせることをより重要になってきますね。

                    来年もよろしくお願い申し上げます。

                    竹内幸次ブログ 公式 http://blog.goo.ne.jp/2300062/
                     
                    | 竹内幸次 | 18:28 | - | - | - | - |
                    製造小売型の小売店へ
                    0
                      JUGEMテーマ:ビジネス
                       
                      竹内幸次です。こんにちは。

                      年末になり、小売店は忙しい毎日ですよね。今日もあるお店から正月用に商品を頂きました。心遣いが嬉しいです。

                      竹内幸次ブログ 公式 http://blog.goo.ne.jp/2300062/
                      | 竹内幸次 | 09:25 | - | - | - | - |
                      立地選定はまずは広域的なエリア選びから
                      0
                        JUGEMテーマ:ビジネス
                         
                        竹内幸次です。こんにちは。

                        小売業は立地産業。でも立地とはかなり広域な観点から選択することも必要です。販売する商品が魅力であっても町全体が持つ雰囲気や印象が店舗コンセプトと異なると集客が滞ることがあります。

                        竹内幸次ブログ 公式 http://blog.goo.ne.jp/2300062/
                        | 竹内幸次 | 07:40 | - | - | - | - |

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